راهنمای ری استارت و عیب یابی سرور HPE DL380

بررسی خطاهای سرور hp و آموزش چگونگی رفع آن

بررسی خطاهای سرور HP و چگونگی رفع آن‌ها یک فرآیند پیچیده است که به دانش فنی و آشنایی با ابزارهای مدیریتی و تشخیصی سرور نیاز دارد. سرورهای HP به دلیل داشتن ابزارهای مدیریتی پیشرفته مثل HP iLO، HP Insight Diagnostics و سیستم‌های LED تشخیصی، به کاربران این امکان را می‌دهند که مشکلات را به‌سرعت شناسایی و رفع کنند. در این مقاله، خطاهای رایج در سرورهای HP و راه‌حل‌های آن‌ها بررسی می‌شود.

1. خطاهای مربوط به حافظه (RAM)
نشانه‌ها:

• سرور بوت نمی‌شود.
• نمایش پیغام خطا در BIOS مانند Memory Error.
• چراغ‌های LED مربوط به RAM روی سرور چشمک می‌زنند.

دلایل:

1. نصب نادرست RAM.
2. خرابی ماژول RAM.
3. ناسازگاری RAM با مادربرد.

راه‌حل‌ها:

• بررسی نصب فیزیکی: ماژول‌های RAM را به دقت جدا کرده و مجدداً نصب کنید. مطمئن شوید که ماژول‌ها به‌درستی در اسلات‌های خود قرار دارند.
• تست RAM: از ابزار HP Insight Diagnostics یا Memtest86 برای بررسی سلامت ماژول‌های RAM استفاده کنید.
• تعویض RAM: اگر یکی از ماژول‌ها خراب باشد، آن را تعویض کنید. همچنین، مطمئن شوید که RAM با سرور سازگار است.

2. خطاهای سیستم RAID و هارد دیسک‌ها

نشانه‌ها:

• سرور قادر به بوت شدن نیست.
• پیغام خطا در BIOS یا iLO مانند RAID Array Failure یا Disk Failure.
• چراغ‌های LED روی هارد دیسک‌ها به رنگ قرمز یا زرد در می‌آیند.

دلایل:

• خرابی یک یا چند هارد دیسک در RAID.
• خرابی کنترلر RAID.
• پیکربندی نادرست RAID.

راه‌حل‌ها:

• بررسی وضعیت RAID: وارد BIOS یا ابزار مدیریتی RAID مانند HP Smart Array شوید و وضعیت RAID را بررسی کنید.
• تعویض هارد دیسک خراب: هارد دیسک معیوب را شناسایی کرده و آن را با یک دیسک جدید جایگزین کنید. سپس RAID را بازسازی کنید.
• به‌روزرسانی کنترلر RAID: اطمینان حاصل کنید که کنترلر RAID به آخرین نسخه Firmware به‌روزرسانی شده است.

3. خطاهای سیستم‌عامل

نشانه‌ها:

• سرور تا مرحله BIOS بوت می‌شود ولی سیستم‌عامل بارگذاری نمی‌شود.
• پیغام خطاهایی مانند Operating System Not Found یا Boot Failure نمایش داده می‌شود.

دلایل:

• خراب شدن فایل‌های سیستم‌عامل.
• عدم شناسایی دستگاه بوت در BIOS.
• خرابی دیسک سخت یا سیستم RAID.

راه‌حل‌ها:

• بررسی تنظیمات بوت: وارد BIOS شوید و مطمئن شوید که دیسک یا دستگاه حاوی سیستم‌عامل به‌عنوان دستگاه بوت انتخاب شده است.
• تعمیر سیستم‌عامل: از دیسک نصب سیستم‌عامل استفاده کنید و وارد حالت تعمیر شوید. سپس دستورات مناسب برای تعمیر فایل‌های سیستم‌عامل را اجرا کنید.
• بررسی دیسک بوت: وضعیت سلامت دیسک یا پارتیشن بوت را بررسی کنید و در صورت نیاز دیسک معیوب را تعویض کنید.

4. خطاهای مربوط به منبع تغذیه (Power Supply)

نشانه‌ها:

• سرور روشن نمی‌شود یا به‌طور ناگهانی خاموش می‌شود.
• چراغ‌های LED روی منبع تغذیه به رنگ قرمز در می‌آیند یا خاموش هستند.

دلایل:

• خرابی منبع تغذیه.
• عدم اتصال مناسب کابل‌های برق.
• افزایش بار مصرفی سرور.

راه‌حل‌ها:

• بررسی اتصالات: اطمینان حاصل کنید که تمامی کابل‌های برق به‌درستی متصل شده‌اند.
• تست منبع تغذیه: منبع تغذیه معیوب را با یک منبع تغذیه سالم جایگزین کنید تا مشخص شود که آیا مشکل از منبع تغذیه است.
• بررسی بار مصرفی: مطمئن شوید که منبع تغذیه قادر به پشتیبانی از تمام سخت‌افزارهای متصل به سرور است. اگر بار مصرفی بیش از حد است، از یک منبع تغذیه با ظرفیت بالاتر استفاده کنید.

5. خطاهای مربوط به BIOS و Firmware

نشانه‌ها:

• سرور بوت نمی‌شود.
• پیغام خطاهایی مانند BIOS Corruption یا Firmware Error نمایش داده می‌شود.

دلایل:

• خرابی BIOS یا Firmware.
• نیاز به به‌روزرسانی BIOS یا Firmware.

راه‌حل‌ها:

• به‌روزرسانی BIOS و Firmware: آخرین نسخه BIOS و Firmware سرور را از وب‌سایت HP دانلود کنید و آن را روی سرور نصب کنید.
• Reset کردن BIOS: اگر BIOS دچار مشکل شده، می‌توانید آن را به تنظیمات پیش‌فرض کارخانه بازگردانید.

6. خطاهای مرتبط با شبکه
نشانه‌ها:

• عدم دسترسی به سرور از طریق شبکه.
• پیغام خطاهایی مانند Network Interface Error یا Link Down نمایش داده می‌شود.

دلایل:

• خرابی کارت شبکه (NIC).
• پیکربندی نادرست شبکه.
• مشکل در کابل‌های شبکه یا سوئیچ‌ها.

راه‌حل‌ها:

• بررسی کابل‌ها: کابل‌های شبکه را بررسی و اطمینان حاصل کنید که به‌درستی متصل هستند.
• تست کارت شبکه: اگر کارت شبکه معیوب است، آن را با یک کارت جدید جایگزین کنید.
• پیکربندی مجدد شبکه: تنظیمات شبکه را بررسی کنید و مطمئن شوید که IP آدرس‌ها و سایر تنظیمات شبکه به‌درستی پیکربندی شده‌اند.

7. خطاهای مربوط به سیستم خنک‌کننده و دما

نشانه‌ها:

• سرور به‌طور ناگهانی خاموش می‌شود.
• پیغام‌هایی مانند Overheating Error نمایش داده می‌شود.
• فن‌ها به‌طور مداوم با حداکثر سرعت کار می‌کنند.

دلایل:

• عدم کارکرد صحیح فن‌ها.
• مسدود شدن جریان هوا.
• خرابی سیستم خنک‌کننده.

راه‌حل‌ها:

• بررسی فن‌ها: مطمئن شوید که فن‌ها به‌درستی کار می‌کنند و جریان هوای کافی در سرور وجود دارد.
• تمیز کردن مسیرهای جریان هوا: گرد و غبار می‌تواند باعث مسدود شدن جریان هوا شود. اطمینان حاصل کنید که جریان هوا به‌درستی برقرار است.
• تعویض سیستم خنک‌کننده: اگر سیستم خنک‌کننده معیوب است، آن را تعویض کنید.

نتیجه‌گیری
عیب‌یابی سرورهای HP با استفاده از ابزارهای تشخیصی مانند HP iLO، HP Insight Diagnostics و سیستم‌های LED می‌تواند فرآیندی ساده و کارآمد باشد. با دنبال کردن مراحل بالا و بررسی دقیق خطاها، می‌توانید بسیاری از مشکلات سرور را شناسایی و رفع کنید.

در صورت نیاز، به‌روزرسانی‌های BIOS و Firmware و استفاده از ابزارهای تشخیصی پیشرفته می‌توانند به رفع مشکلات کمک کنند.

HPE ProLiant DL380 G9 g10  تعمیرات

پاک کردن NVRAM، فعال کردن ROM اضافه، سویچ بین بوت مدهای Legacy و UEFI

در جریان عیب یابی ممکن است پاک کردن NVRAM سرور یا فعال کردن ROM اضافه یا سوئیچ بین بوت مدهای مختلف نیاز شود.

در جریان عیب یابی ممکن است لازم باشد برای پاک کردن NVRAM سرور یا فعال کردن ROM خالی باشد یا سوئیچ بین حالت بوت.

1- ممکن است مراحل زیر برای پاک کردن NVRAM با استفاده از سویچ نگهداری سیستم موجود بر روی برد سیستم انجام شود:

1. سرور را از رک خارج کنید، پنل دسترسی را حذف کنید و سوئیچ تعمیر و نگهداری سیستم را پیدا کنید (به بخش 1 در شکل 1 مراجعه کنید).
2. سوئیچ S6 را از موقعیت پیش فرض «خاموش» به «روشن» منتقل کنید، پنل دسترسی را نصب کنید و کابل برق را به پریز برق متصل کنید و آن را روشن کنید.
3. وقتی که پیام روشن شدن سویچ نگهداری و ریست شدن واحد نشان داده شد، دستگاه را خاموش کنید و آن را از پریز برق جدا کنید.
4. سپس آن را از رک بیرون بیاورید، پنل دسترسی را قطع کنید و سویچ S6 را به OFF برگراننده و سرور را مجددا روشن کنید.

2- برای فعال سازی ROM اضافه مراحل زیر را انجام دهید:

1. سرور را از رک خارج کنید، پنل دسترسی را حذف کنید و سوئیچ تعمیر و نگهداری سیستم را پیدا کنید (به بخش 1 در شکل 1 مراجعه کنید.
2. سوئیچ های S1، S5 و S6 را از موقعیت پیش فرض «خاموش» به «روشن» تغییر دهید، پانل دسترسی را نصب کنید، کابل برق را به سرور متصل کنید و آن را روشن کنید.
3. هنگامی که پیام روشن شدن سویچ نگهداری و ریست شدن واحد نشان داده شد ، آن را خاموش کنید و سوئیچ های  S1، S5 و S6 را در وضعیت OFF قرار دهید.

3-  تغییر حالت بوت بین حالت UEFI و Legacy:

1. سرور را از رک خارج کنید، پنل دسترسی را حذف کنید و سوئیچ تعمیر و نگهداری سیستم را پیدا کنید (به بخش 1 در شکل 1 مراجعه کنید.
2. سویچ S7 در حالت پیش فرض OFF است و به معنای مد UEFI است و ON نیز به معنای مد LEGACY است.
3. هنگامی که پیام روشن شدن سویچ نگهداری و ریست شدن واحد نشان داده شد ، آن را خاموش کنید و سوئیچ های  S1، S5 و S6 را در وضعیت OFF قرار دهید.

احتیاط: پاک کردن CMOS و / یا NVRAM اطلاعات پیکربندی را حذف می کند بنابراین از پیکر بندی صحیح سرور اطمینان حاصل کنید  در غیر این صورت امکان از دست دادن اطلاعات وجود دارد.

راهنمای ری استارت و عیب یابی سرور HPE ProLiant DL380 Gen9

مهم: قبل از استفاده از سوئیچ S7 برای تغییر بوت مد Legacy بایوس، مطمئن شوید که کنترل کننده HP Dynamic Smart Array B140i غیرفعال است.   هنگامیکه سرور در حالت بوت Legacy بایوس است، از کنترلر B140i استفاده نکنید.

جدول1. سویچ نگهداری سیستم

تعمیرات سرور hp

واحد سرویس و تعمیرات شرکت اماده سرویس دهی برای تعمیر تمام قطعات سرور اچ پی  میباشد.

خرابی مادربرد سرور hp

یکی از بیشترین موارد تعمیرات مربوط به مادبرد سرور اچ پی میباشد که در ماهان شبکه ایرانیان تا میتوانیم با قیمت مناسب مادربرد دست دوم برای مشتری اوکی کنیم تا نیاز به تعمیر سرور نباشد.

راهنمای ری استارت و عیب یابی سرور HPE DL380

تمام قطعات سرور اچ پی را میتوان تعمیر کرد ولی اگر با توجه به قیمت بالای تعمیر هم توصیه می شود کالای جدید خریداری شده و با قطعه خراب جابگیزین گردد. فروشگاه فروشنده سرور اچ پی می توانید کلیک کنید و تمام  فیمت سرور اچ پی بصورت انلاین میبتاشد.